毫秒级的争抢，什么是“秒杀”抢购？太原电商如何设计“秒杀”？

发布时间：2020-01-06 18:03:09 热度：289

“秒杀”这种在线促销工具能够迅速聚集人气，增加新客户，提升商家的品牌价值。
一、什么是秒杀?简单来说就是商家在活动期间发布极低折扣或优惠的商品，由所有参与的消费者在同一时间周期内进行在线抢购，超低价高优惠的商品对消费者具有极大的诱惑力，往往活动一开始商品就会被抢购空。
由于是在线抢购，活动对时效性的要求极高，基本上是毫秒级的响应，是否能抢购到商品，通常就是秒内的事，所以秒杀活动很难在传统线下模式上开展。但正因为其是通过在线方式开展的，因而消费者的参与门槛很低，操作便捷，能够抢到秒杀商品，能为消费者带来极大的成就感与满足感，因而这类促销活动很受消费者的欢迎。

二、秒杀系统设计
单看秒杀活动的前台页面，大家可能会觉得秒杀并不是一个复杂的产品系统。确实，如果不考虑活动的特殊场景与消费者的参与体验，秒杀活动的设计逻辑很简单。
但是，由于秒杀活动的火爆特性，用户的参与数量往往是超乎系统的准备和想象的，因而系统的负载能力和活动的体验都要经受巨大的考验，在技术解决方案上，目前有一些不错的解决措施，比如流量限流、悲观锁、参与限制等。

三、下面进一步分析秒杀活动的关键场景与用户特征，以便理清秒杀系统的整体逻辑结构。
“秒杀”是一个活动类的场景，首先是商家或平台要发布秒杀活动，并在活动中设置参与抢购的商品范围与具体类型，由于不同于常规销售，因此秒杀的商品需要另外设定销售价格或折扣价格。
为了提高活动的参与度与营销效果，组织方一般会限定活动的有效期，并且这个有效期的时间通常会较短，同时供抢购的商品数量也有一定的限制，即使是像某淘的“双11活动”那样规模巨大的秒杀活动，准备的商品也无法满足参与抢购的所有用户的需求，简单来说就是“僧多粥少”，而且活动的时效性极高，往往活动一开始，秒杀的商品就被抢购空。
另一方面，因为秒杀活动的折扣优惠力度是空前巨大的，对消费者的吸引力是惊人的，因此消费者对此趋之若鹜，而在线抢购的低门槛也吸引了一大批的职业黄牛参与抢购，短时间内海量用户的涌入无疑加大了秒杀活动用户行为的复杂性。
一方面活动资源有限，另一方面消费者热情高涨，黄牛也窥伺一旁，为抢购成功，他们各种作弊手段层出不穷，让秒杀活动的逻辑设计难度大增。
“限时”“限量”和“海量用户是秒杀的主要特点，所以在设计秒杀系统时，我们不能在常规销售系统上直接设计，而是需要将整个秒杀系统独立于常规售卖系统进行设计，这样才不会影响到正常的交易，不过些基础服务还是可以复用电商平台的，比如品类服务、支付服务、用户服务。

针对秒杀系统来说，最终是要达成以下三个目标。
    目标1：设计有效的逻辑确保系统的稳定性与健壮性。
    目标2：设计有效的手段防止恶意抢购与作弊行为。
    目标3：在确保前两个目标的基础上，提高消费者抢购体验满意度。
从产品逻辑性上来说，秒杀活动主要包括“发布秒杀活动”“秒杀活动管理”及“用户参与”三大部分。

四、分析一下秒杀活动发布的设计要点。
①秒杀活动的发布，基于电商平台本身模式(B2C和C2C)的差异会有所不同，一般分为“平合秒杀”和商家自助秒杀”两种模式。在“平台秒杀”模式下，商家需要通过报名申请的方式参与秒杀活动，活动的申请与组织由平台方负责;“商家自助秒杀”模式则是完全由商家自由发布秒杀活动。但从秒杀活动的发布逻辑上来看，两者相差不大。
②在基本设置中，“活动有效期并非指用户抢购的时间范围，而是活动本身是否有效的定义，在平台模式下，每个商品都会设定自有的秒杀时间段，但所有商品在秒杀活动有效期内才会有效，超出活动有效期，所有活动都将结束。
③在商品设置中 “价格”和“库存”的设置是关键，在进行某些活动时，秒杀商品会单独录入到秒杀系统中，独立设置价格和库存，但在电商大平台下，我们可以设计为直接从原有的商品系统中通过商品编号关联过来，并为其独立设置秒杀的价格和秒杀时的库存。

如果整体上要达成目标1的结果，则更多依赖的是技术性的解决方案，从产品逻辑上，我们可以基于以下两点来增强秒杀系统的收益效果。
首先要考虑海量用户参与的场景，很显然，秒杀活动并非参与的用户越多越好，因为这涉及一个抢购成功的概率性；此外，突如其来的高流量，也会导致系统的压力暴增，影响到用户的体验。

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