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毫秒级的争抢,什么是“秒杀”抢购?太原电商如何设计“秒杀”?

“秒杀”这种在线促销工具能够迅速聚集人气,增加新客户,提升商家的品牌价值。一、什么是秒杀?简单来说就是商家在活动期间发布极低折扣或优惠的商品,由所有参与的消费者在同一时间周期内进行在线抢购,超低价高优惠的商品对消费者具有极大的诱惑力,往往活动一开始商

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毫秒级的争抢,什么是“秒杀”抢购?太原电商如何设计“秒杀”?

发布时间:2020-01-06 18:03:09 热度:288

“秒杀”这种在线促销工具能够迅速聚集人气,增加新客户,提升商家的品牌价值。
一、什么是秒杀?简单来说就是商家在活动期间发布极低折扣或优惠的商品,由所有参与的消费者在同一时间周期内进行在线抢购,超低价高优惠的商品对消费者具有极大的诱惑力,往往活动一开始商品就会被抢购空。
由于是在线抢购,活动对时效性的要求极高,基本上是毫秒级的响应,是否能抢购到商品,通常就是秒内的事,所以秒杀活动很难在传统线下模式上开展。但正因为其是通过在线方式开展的,因而消费者的参与门槛很低,操作便捷,能够抢到秒杀商品,能为消费者带来极大的成就感与满足感,因而这类促销活动很受消费者的欢迎。

二、秒杀系统设计
单看秒杀活动的前台页面,大家可能会觉得秒杀并不是一个复杂的产品系统。确实,如果不考虑活动的特殊场景与消费者的参与体验,秒杀活动的设计逻辑很简单。
但是,由于秒杀活动的火爆特性,用户的参与数量往往是超乎系统的准备和想象的,因而系统的负载能力和活动的体验都要经受巨大的考验,在技术解决方案上,目前有一些不错的解决措施,比如流量限流、悲观锁、参与限制等。

毫秒级的争抢,什么是“秒杀”抢购?太原电商如何设计“秒杀”?(图1)

三、下面进一步分析秒杀活动的关键场景与用户特征,以便理清秒杀系统的整体逻辑结构。
“秒杀”是一个活动类的场景,首先是商家或平台要发布秒杀活动,并在活动中设置参与抢购的商品范围与具体类型,由于不同于常规销售,因此秒杀的商品需要另外设定销售价格或折扣价格。
为了提高活动的参与度与营销效果,组织方一般会限定活动的有效期,并且这个有效期的时间通常会较短,同时供抢购的商品数量也有一定的限制,即使是像某淘的“双11活动”那样规模巨大的秒杀活动,准备的商品也无法满足参与抢购的所有用户的需求,简单来说就是“僧多粥少”,而且活动的时效性极高,往往活动一开始,秒杀的商品就被抢购空。
另一方面,因为秒杀活动的折扣优惠力度是空前巨大的,对消费者的吸引力是惊人的,因此消费者对此趋之若鹜,而在线抢购的低门槛也吸引了一大批的职业黄牛参与抢购,短时间内海量用户的涌入无疑加大了秒杀活动用户行为的复杂性。
一方面活动资源有限,另一方面消费者热情高涨,黄牛也窥伺一旁,为抢购成功,他们各种作弊手段层出不穷,让秒杀活动的逻辑设计难度大增。
“限时”“限量”和“海量用户是秒杀的主要特点,所以在设计秒杀系统时,我们不能在常规销售系统上直接设计,而是需要将整个秒杀系统独立于常规售卖系统进行设计,这样才不会影响到正常的交易,不过些基础服务还是可以复用电商平台的,比如品类服务、支付服务、用户服务。

针对秒杀系统来说,最终是要达成以下三个目标。
    目标1:设计有效的逻辑确保系统的稳定性与健壮性。
    目标2:设计有效的手段防止恶意抢购与作弊行为。
    目标3:在确保前两个目标的基础上,提高消费者抢购体验满意度。
从产品逻辑性上来说,秒杀活动主要包括“发布秒杀活动”“秒杀活动管理”及“用户参与”三大部分。

四、分析一下秒杀活动发布的设计要点。
①秒杀活动的发布,基于电商平台本身模式(B2C和C2C)的差异会有所不同,一般分为“平合秒杀”和商家自助秒杀”两种模式。在“平台秒杀”模式下,商家需要通过报名申请的方式参与秒杀活动,活动的申请与组织由平台方负责;“商家自助秒杀”模式则是完全由商家自由发布秒杀活动。但从秒杀活动的发布逻辑上来看,两者相差不大。
②在基本设置中,“活动有效期并非指用户抢购的时间范围,而是活动本身是否有效的定义,在平台模式下,每个商品都会设定自有的秒杀时间段,但所有商品在秒杀活动有效期内才会有效,超出活动有效期,所有活动都将结束。
③在商品设置中 “价格”和“库存”的设置是关键,在进行某些活动时,秒杀商品会单独录入到秒杀系统中,独立设置价格和库存,但在电商大平台下,我们可以设计为直接从原有的商品系统中通过商品编号关联过来,并为其独立设置秒杀的价格和秒杀时的库存。

如果整体上要达成目标1的结果,则更多依赖的是技术性的解决方案,从产品逻辑上,我们可以基于以下两点来增强秒杀系统的收益效果。
首先要考虑海量用户参与的场景,很显然,秒杀活动并非参与的用户越多越好,因为这涉及一个抢购成功的概率性;此外,突如其来的高流量,也会导致系统的压力暴增,影响到用户的体验。

以上就是关于“毫秒级的争抢,什么是“秒杀”抢购?太原电商如何设计“秒杀”?”的内容,希望对您有所帮助,无忧建站提供企业一条龙服务,有什么问题,可以直接联系我们!

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